Om iedere klant de rust, aandacht en kwaliteit te kunnen bieden die zij verdient, vraag ik vriendelijk om onderstaande afspraken te respecteren.
Afspraken maken, verplaatsen of annuleren
Afspraken verplaatsen of annuleren kan uitsluitend telefonisch. Op die manier vermijden we misverstanden via sms, WhatsApp, sociale media of andere berichtenkanalen.
Ik vraag ook om verplaatsingen zoveel mogelijk te beperken. Mijn agenda wordt met veel zorg samengesteld zodat elke klant voldoende tijd en aandacht krijgt.
Kom op tijd
Gelieve op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Niet te vroeg en niet te laat, zodat ik iedereen in een ontspannen sfeer kan ontvangen en de behandelingen volgens planning kunnen verlopen.
Bij laattijdige aankomst kan het zijn dat de behandeltijd moet worden ingekort om de volgende afspraken niet te vertragen. De gereserveerde behandeling wordt in dat geval wel volledig aangerekend.
Annulatievoorwaarden
Jouw afspraak is speciaal voor jou gereserveerd. Wanneer een afspraak laattijdig wordt geannuleerd of wanneer je niet komt opdagen, is het vaak niet meer mogelijk om die vrijgekomen plaats opnieuw in te vullen.
Daarom hanteer ik de volgende annulatievoorwaarden:
• Kosteloos annuleren kan tot 48 uur vóór de afspraak. (48 uur vooraf ontvang je automatisch een herinneringsmail.)
• Bij annulatie tussen 48 uur en 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de gereserveerde behandeling aangerekend.
• Bij annulatie binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 100% van de gereserveerde behandeling aangerekend.
• Bij niet opdagen zonder verwittiging (no-show) wordt 100% van de gereserveerde behandeling aangerekend.
Ook wanneer je jouw afspraak wenst te verplaatsen, vraag ik om dit telefonisch te doen.
Gezondheidsinformatie
Om elke behandeling veilig en optimaal te kunnen uitvoeren, vraag ik om eventuele allergieën, zwangerschap, medische aandoeningen, medicatiegebruik of recente esthetische behandelingen vooraf te melden. Zo kan ik de behandeling volledig afstemmen op jouw huid en situatie.
GSM-gebruik
Om een rustige en ontspannen sfeer te bewaren voor jezelf en andere klanten, vraag ik vriendelijk om je gsm tijdens de behandeling op stil te zetten. Indien je een dringend telefoontje verwacht, laat het gerust even weten.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn persoonlijk, niet inwisselbaar voor contanten en dienen gebruikt te worden vóór de vermelde vervaldatum. Bewaar je cadeaubon zorgvuldig, want verloren of verlopen cadeaubonnen kunnen helaas niet worden vervangen of verlengd.
Betaling
Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling via Bancontact, Payconiq of contant.
Cadeaubonnen en producten afhalen
Wil je een cadeaubon of producten afhalen? Dan kan je hiervoor eenvoudig een moment reserveren via het online boekingssysteem. Zo kan ik voldoende tijd voor je vrijmaken en je persoonlijk adviseren. Dankjewel
Bedankt voor je begrip, respect en vertrouwen.
Samen zorgen we voor een rustige, professionele en aangename beleving voor iedereen.
Door het maken van een afspraak ga je akkoord met bovenstaande huisregels en annulatievoorwaarden.
